Cómo la accesibilidad web puede ser tu ventaja competitiva clave

Septiembre 23, 2024

Imagina que tienes una tienda física espectacular, con las mejores vitrinas, productos irresistibles y un diseño interior digno de una portada de revista. Ahora imagina que en la entrada hay una puerta giratoria que solo deja pasar a las personas que miden más de 1.80 metros. ¿Injusto, verdad? Pues lo mismo pasa con los sitios web que no son accesibles para todos los usuarios, en especial aquellos con discapacidades. Pero ojo, que esto no es solo una cuestión de buena voluntad; hacer que tu página sea accesible puede convertirla en una máquina imparable de ventas y un diferenciador competitivo. Así que, si aún no te has planteado mejorar la accesibilidad de tu web, aquí tienes algunas razones que te harán saltar de la silla y poner manos a la obra.

Un mercado enorme que está esperando ser conquistado

Los números no mienten: más de mil millones de personas en el mundo viven con alguna forma de discapacidad. ¡Mil millones! Si tu página no es accesible, básicamente estás cerrando la puerta a un montón de posibles clientes que podrían estar interesados en lo que ofreces, pero que simplemente no pueden acceder a tu web de manera cómoda o, peor aún, no pueden acceder en absoluto.

Haz la cuenta: cuántos competidores están ignorando este mercado. Ahora piensa en lo bien que te verías si fueras de los primeros en tu industria en adaptar tu sitio para estas personas. La accesibilidad web no solo es una responsabilidad social, sino una oportunidad de negocio brillante para expandir tu público objetivo.

Mejorar la accesibilidad también mejora la experiencia de todos

Uno de los grandes malentendidos sobre la accesibilidad es que solo beneficia a las personas con discapacidades. Pero, spoiler: mejorar la accesibilidad beneficia a todo el mundo. Hacer que tu web sea más fácil de navegar, más rápida de cargar, con mejores descripciones y una estructura más clara, hará que la experiencia de tus usuarios sea muchísimo más agradable.

Por ejemplo, cuando añades etiquetas descriptivas en las imágenes (los famosos “alt text”) para ayudar a las personas con discapacidad visual, también estás ayudando a aquellos usuarios que tienen una conexión lenta y las imágenes no se cargan bien. O cuando simplificas la navegación de tu web, no solo ayudas a las personas con dificultades motoras, sino también a cualquiera que esté navegando desde su móvil mientras va en el autobús.

Y cuando el usuario está feliz, adivina qué… ¡Las ventas se disparan!

Adiós demandas, hola imagen positiva

Quizás no lo sabías, pero en muchos países, la accesibilidad web es obligatoria. Sí, como lo lees. Leyes como el Americans with Disabilities Act (ADA) en Estados Unidos, o la Directiva de Accesibilidad Web en la Unión Europea, obligan a que las páginas web sean accesibles para todos. Y no cumplir con estas normativas puede meterte en serios problemas legales. En los últimos años, muchas empresas han sido demandadas por tener sitios web inaccesibles, y créeme, esas multas no son baratas.

Ahora bien, no solo evitas problemas legales al hacer tu web accesible, sino que también proyectas una imagen de empresa responsable, moderna e inclusiva. Las marcas que se preocupan por la inclusión y la accesibilidad tienden a ganar puntos con los consumidores, que cada vez más buscan apoyar empresas que compartan sus valores. Así que, además de ahorrarte problemas judiciales, puedes ganar seguidores fieles.

Google también ama la accesibilidad

Si estás en el mundo digital, seguro que ya conoces la importancia del SEO (optimización para motores de búsqueda). Pues aquí viene lo bueno: muchos de los principios de la accesibilidad están directamente relacionados con las mejores prácticas de SEO.

Por ejemplo, usar textos alternativos para las imágenes, asegurarte de que tu sitio sea responsivo (o sea, que funcione bien en cualquier tipo de pantalla) y tener una estructura de contenido clara, no solo mejora la accesibilidad, sino que también te hace más amigable para Google. Y ya sabes lo que pasa cuando Google te ama: subes en las posiciones de búsqueda, más gente te encuentra, más clics recibes, y sí, más ventas.

Así que, ¡ganar en accesibilidad es ganar en SEO! Es un win-win total.

Diferénciate de tus competidores (y arrasa)

Vamos a ser sinceros: muchas empresas aún no entienden el valor de la accesibilidad web. Algunas ni siquiera saben que existe. Pero tú no eres de esos. Tú estás leyendo esto y ya entiendes que convertir tu sitio en un espacio accesible te puede dar una ventaja competitiva enorme.

Piensa en esto: en mercados saturados donde es difícil destacar, ser de las primeras empresas que adopten una postura seria sobre la accesibilidad te pone automáticamente en un nivel superior. No solo estarás mejorando la vida de tus clientes y cumpliendo con la ley, sino que además, estarás liderando el camino en inclusión y responsabilidad social, lo que hará que tu marca destaque en la mente de los consumidores.

El ROI (sí, la accesibilidad también trae dinero)

Por si te queda alguna duda de si invertir en accesibilidad es rentable, aquí tienes la respuesta: sí lo es. Cuando haces tu página accesible, estás abriéndote a un público mayor, mejorando la experiencia del usuario, evitando demandas, ganando en SEO y posicionándote como líder. Todo esto se traduce en más ventas, clientes más felices, y a largo plazo, un mayor retorno sobre la inversión (ROI).

Aunque al principio pueda parecer una inversión significativa, los beneficios tanto financieros como en reputación son más que evidentes.

Así que, a todos, ¡no esperen más! La accesibilidad web es la herramienta secreta que los hará sobresalir en un mar de competidores. Gana más clientes, mejora tu SEO, evita problemas legales y posiciona tu marca como líder en inclusión. La accesibilidad no es solo una opción, es una ventaja competitiva que puede transformar tu negocio. ¡Es el momento de abrir esas puertas para todos!